Spis tematów
- Certyfikat i ochrona graczy
- Oferta gier a także producenci gier
- Nagrody a także programy lojalnościowe
- Metody wpłat i procedury realizacji
- Pomoc techniczne oraz serwis gracza
Zezwolenie a także zabezpieczenie graczy
Prezentowana witryna Casoola funkcjonuje w ramach bazie oficjalnej licencji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która jest potwierdzenie najwyższych norm bezpieczeństwa oraz transparentności. MGA należy jako najwyżej renomowanych jednostek regulacyjnych na sektorze hazardowej, nadzorując wszelkie elementy funkcjonowania platform online, włączając generatorów cyfr losowych aż po procedury wypłat.
Używamy wysokiej klasy systemy szyfrowania SSL o 128 bitach, identyczne z te wykorzystywanymi u podmioty kredytowe. Wszelkie transakcje finansowe realizowane są poprzez zabezpieczone ścieżki komunikacyjne, a informacje osobowe uczestników są przechowywane zgodnie z normami RODO. Działamy wyłącznie z sprawdzonymi dostawcami tytułów, jakich software systematycznie przekazywane zostaje kontrolom zewnętrznych instytucji jak między innymi eCOGRA oraz iTech Labs.
Wybór gier a także deweloperzy oprogramowania
Kolekcja prezentowanego platformy obejmuje ponad 2000 tytułów przez wiodących producentów oprogramowania kasynowego. Katalog pozycji systematycznie jest rozbudowuje, oferując graczom ciągły wgląd w premiery i sprawdzonych hitów sektora.
Rodzaje udostępnionych tytułów
- Maszyny video – ponad 1500 maszyn tematycznych z zróżnicowanymi mechanizmami rozgrywki, funkcjami bonus i narastającymi pulami
- Gry stolikowe – standardowe wersje ruletek, blackjacka, bakarat i poker ze licznych wariantach
- Casino na transmisji – streamy z fizycznych stolików zarządzanych z wykwalifikowanych krupierów
- Zabawy instant – scratch, keno, bingo oraz pozostałe zabawy przypadku o natychmiastowymi efektami
- Megaways – automaty o dynamiczną ilością linii wygranych osiągającą wielu tysiąca połączeń
| NetEnt | 180+ | Automaty video premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Wygrane narastające | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Gry z żywo | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Gry na smartfony | Book księga Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Sloty megaways | Gates z Olympus |
Bonusy i schematy lojalnościowe
Na opisywanym platformie funkcjonuje wielopoziomowy mechanizm premii, który premiuje zarówno początkujących użytkowników, a także jak również stałych użytkowników witryny. Wszelka oferta bonusowa ma przejrzyste zasady obrotu zamieszczone w regulaminie, z wykluczeniem zatajonych klauzul czy dwuznacznych klauzul.
Budowa mechanizmu VIP
System VIP składa zostaje z sześciu poziomów hierarchii: Bronze, Srebrnego, Złota, Platyny, Diamentu oraz Ultimate. Każdorazowa stawka przy rozgrywkach hazardowych przynosi punkty nagród, które awansują klienta do górniejsze szczeble prestiżu. Wyższe szczeble udostępniają możliwość do specjalnych bonusów, przyśpieszonych realizacji, dedykowanych konsultantów profili a także możliwości do wyjątkowe turnieje z pule premii sięgającymi 50000 EUR.
- Rabat hebdomadalny – refund między 5% po 20% przegranych faktycznych z poprzedniego tygodnia, realizowany z wykluczeniem wymagań obrotu
- Darmowe zakręcenia – stałe przyznania free zakręceń przy konkretne automaty, oferowane przy aktywnych użytkowników pełnych szczebli
- Turnieje slotowe – cotygodniowe konkursy o pulami wygranych dystrybuowanymi wśród najlepszą 100 zawodników
- Reload bonusy – dodatkowe środki przy dalszych doładowaniach, udostępnione dla wybrane dni cyklu
- Mystery prizes – przypadkowe prezenty przekazywane aktywnym graczom w mechanizmie drop & wins
Sposoby wpłat a także procedury realizacji
Obsługujemy obszerne spektrum opcji doładowań a także realizacji, dostosowanych dla preferencji klientów od rozlicznych regionów. Najniższa wartość depozytu to 10 EUR, natomiast maksymalny próg warunkowany jest przez określonej sposobu wpłaty. Pełne przelewy doładowań są wykonywane natychmiast, dając szybki start gry.
| Visa/Mastercard | Od razu | 1-3 daty robocze | 5000 EUR |
| Skrill | Natychmiast | Maksymalnie 24 godzin | 10000 EUR |
| Neteller | Od razu | Maksymalnie 24 godzin | 10000 EUR |
| Transakcja bankowy | 1-3 doby pracujące | 3-5 dni roboczych | 20000 EUR |
| Paysafecard | Natychmiast | Nieaktywna | 1000 EUR |
| Kryptowaluty | W ciągu 30 min. | W ciągu 2 godzin | 50000 EUR |
Weryfikacja rachunku a także zasady KYC
Stosownie do wymogami certyfikatu, wszelki klient musi poddać się proces sprawdzenia tożsamości uprzednio pierwszą wypłatą. Proces Know Your Customer żąda przesłania kopii dowodu tożsamości, dokumentu lokalizacji przebywania oraz zdjęcia płatności debetowej (o zamaskowanymi środkowymi liczbami nr). Grupa weryfikacyjny analizuje dane w ciągu 24-48 godz. po tych otrzymania.
Support techniczne i pomoc użytkownika
Zespół pomocy prezentowanego serwisu pozostaje do usługach użytkowników podczas kompletną 24h, siedem dat przez okres. Połączenie możliwy jest za pomocą chat na żywo, e-mail oraz system zapytań. Przeciętny okres reakcji na czacie to poniżej wartości 2 min., zaś gdy wiadomości e-mail są obsługiwane podczas ciągu 6 godz..
Konsultanci posługują są ośmiu odmianami obcymi, w wliczając PL, angielskim, językiem niemieckim a także FI. Panel FAQ zawiera ponad 80 szczegółowych informacji odnośnie najczęstsze pytania odnośnie utworzenia konta, premii, tytułów, wpłat oraz świadomego gamingu. Dodatkowo prezentujemy katalog poradników video tłumaczących mechaniki najpopularniejszych tytułów i działanie witryny.
Platforma działa na schemacie adaptatywnym, z automatu dostosowując układ do rozdzielczości narzędzia. Użytkownicy mobilni mają wgląd do całkowitej funkcjonalności kasyna z wykluczeniem potrzeby instalowania właściwej aplikacji. Wszystkie rozgrywki pozostają przygotowane pod kątem urządzeń touch, zaś menu jest uproszczona dla najwyższej komfortu użytkowania przy telefonach oraz tabletach.